A képzés célja: hogy a résztvevők megismerjék a kapcsolatépítő technikákat és azok alkalmazásával képessé váljanak bizalom-teli, hatékony kapcsolatokat kiépíteni és fenntartani. Olyan eszközöket sajátítanak el, amelyek segítségével képesek kontrollálni a helyzeteket,s eredményesebb megállapodásokat köthetnek.
A képzés során
A résztvevők megismerik saját kommunikációs stílusukat, kommunikációs eszköztáruk bővül,képesek lesznek az önérvényesítő kommunikáció működtetésére,s képesek lesznek az adott helyzethez és partnerhez leginkább alkalmas módon gondolataikat megfogalmazni. A képzésben résztvevők szervezeti szintjén csökken az egyéni teljesítmények felszínre kerülését, elismerését gátló tényezők száma,lendületesebb,dinamikusabb szervezeti viselkedés figyelhető meg,a kommunikáció-fejlesztés hatására
A program olyan munkatársak részére készült: akiknek fejleszteniük kell személyes és szervezeti kommunikációs hatékonyságukat, illetve tudatosabbá szükséges válniuk nemcsak emberi kapcsolataik, de szervezetük kapcsolatainak megértésében és kezelésében.
A képzés során elsajátítható kompetenciák
A résztvevők megértik és eredményesen alkalmazzák a helyzettől és céloktól függő kommunikációs eszközöket
A résztvevő –szerepjátékok,kérdőívek tapasztalatainak feldolgozásával- megismerik saját jellemző viselkedésformáikat és azok,másokra gyakorolt hatásait
A résztvevők elsajátítják azokat az eszközöket,amelyek segítségével képesek lesznek kontrollálni a helyzeteket,az eredményesebb megállapodások megkötése érdekében. És képesek lesznek eredményesebben reagálni partnereik viselkedésére, illetve konstruktív, kritikai észrevételek megfogalmazására és fogadására.
Rövid kivonat a tematikából
- A tárgyalások kommunikációja
- A tárgyalások eredményességét növelő eszközök
- Interjúk vezetése
- A megbeszélések értekezletek levezetése
- Prezentáció, beszédfelépítés a gyakorlatban
- Kríziskommunikáció
- Képzést záró vizsga